• Maak online een afspraak Vragen? Bel ons!

Boekingsbeleid

Ingangsdatum: 01/01/2025 

Dit beleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot het boeken van afspraken, het wijzigen van afspraken, annuleringen, terugbetalingen en andere relevante boekingsprocedures bij Zeker Zicht (hierna “de Praktijk”, “wij”, “ons” of “onze” genoemd). Door een afspraak bij ons te boeken, gaat u akkoord met dit beleid. 

1. Afspraken Boeken: 

  • Boekingsmethoden: Afspraken kunnen worden geboekt via:  
  • Telefoon: +31 20 210 1228 
  • Vereiste Informatie: Bij het boeken dient u accurate en volledige informatie te verstrekken, waaronder:  
  • Volledige Naam 
  • Contactnummer 
  • E-mailadres 
  • Adres 
  • Bevestiging: Wij zullen uw afspraak per e-mail bevestigen. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u de bevestiging ontvangt. Indien u binnen 24 uur geen bevestiging heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. 

2. Afspraken Wijzigen: 

  • Meldingstermijn: Verzoeken tot wijziging van afspraken dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden gedaan. 
  • Wijzigingsmethoden: Wijzigingen kunnen worden doorgegeven via:  
  • Telefoon: +31 20 210 1228 
  • Verplaatsen: Wij zullen ons best doen om uw verzoek tot wijziging te honoreren, afhankelijk van de beschikbaarheid. 
  • Late Wijzigingen: Voor wijzigingen die minder dan 24 uur van tevoren worden doorgegeven, kan een vergoeding van €50 in rekening worden gebracht. Deze vergoeding is ter beoordeling van de Praktijk en zal aan u worden gecommuniceerd. 

3. Annuleringen: 

  • Meldingstermijn: Annuleringen dienen minimaal 24 uur voor de geplande afspraak te worden gedaan. 
  • Annuleringsmethoden: Annuleringen kunnen worden doorgegeven via:  
  • Telefoon: +31 20 210 1228 
  • Late Annuleringen/Niet-Verschijnen: Annuleringen die minder dan 24 uur van tevoren worden gedaan of het niet verschijnen op een geplande afspraak (no-show) kan leiden tot een vergoeding van €50. Deze vergoeding is ter beoordeling van de Praktijk en zal aan u worden gecommuniceerd. Herhaalde late annuleringen of no-shows kunnen leiden tot de verplichting tot vooruitbetaling voor toekomstige afspraken. 

4. Vergoedingen: 

  • Vergoedingen voor Late Wijziging/Annulering/Niet-Verschijnen: Eventuele vergoedingen voor late wijzigingen, annuleringen of niet-verschijnen zullen duidelijk aan u worden gecommuniceerd. 
  • Betaalmethoden: Wij accepteren bankoverschrijving of pinbetaling. 

5. Wijzigingen in dit Beleid: 

Wij behouden ons het recht voor om dit boekingsbeleid te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. 

7. Contact: 

Indien u vragen heeft over dit boekingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via: 

  • Telefoon: +31 20 210 1228 

Belangrijke overwegingen: 

  • Wettelijke Naleving: Zorg ervoor dat uw beleid voldoet aan alle relevante lokale en nationale wetten met betrekking tot consumentenrechten, terugbetalingen en gezondheidszorgpraktijken. 
  • Duidelijkheid en Korte Duidelijkheid: Gebruik duidelijke en eenvoudige taal om misverstanden te voorkomen. 
  • Toegankelijkheid: Zorg ervoor dat uw beleid gemakkelijk toegankelijk is voor patiënten op uw website. 
  • Consistentie: Pas uw beleid consistent toe op alle patiënten. 
  • Discretie: Hoewel het belangrijk is om een beleid te hebben, kunnen er uitzonderlijke omstandigheden zijn waarin flexibiliteit nodig is. Overweeg een clausule op te nemen die enige discretie toestaat bij de toepassing van het beleid.